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石狮_龙翔|金属钮

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金属钮扣积分制管理应用范围

随着经济的不断发展,营销环境的转变,金属钮扣积分越来越盛行,铜纽扣积分方式越来越多,话费积分,高档四合扣刷卡积分,订购机票积分、汽车加油积分等等我们稍一留意就不难发现,以积分来提高客户忠诚度的方式,几乎每一个服务行业的企业都在使用。

积分业务其实由来已久,也曾经经历过一些概念炒作,但直到近两三年才真正被重视起来,其真正的意义非常重大,超出大多数人的预料。

  商家的积分—开源节流

四合扣底三件积分在财务上是有相应的货币价值的,无论是折算成本还是抵扣当期收入,总是可以当成钱来花的。这也是业界对积分最普遍的理解和使用。最常见的应用形式一是积分商城,二是直接抵扣现金。钮扣商家往往采用前者,甚至直接采购一些实物礼品放在营业厅做积分兑换。

工字扣商家积分还可以进一步开源节流,发挥杠杆效应。

先说节流。结合牛仔扣积分的客户本质和货币价值,可以倡导“小积分+大现金”混合支付方式,向客户用户推荐购买超值的商品,或在某些外部商户有限度地开放。目前,银行使用这种方式较为普遍。

再说开源。金属钮扣企业在当前业界较流行的是做成“联盟积分,”让联盟企业都可以为大衣纽扣客户赠送积分,从而扩大积分的来源,加快积攒速度。

数据是最忠实的证据:根据麦肯锡的调查显示,有48%的西装扣消费者加入积分计划后就大大增加了消费的支出,消费者对积分的偏爱和商户通过积分制获益,由此可见。除此之外,依托积分平台建立的强大数据库系统,使商户可以更深入地了解消费者,从而进行更为有效的忠诚维系。家乐福的销售数据显示,由于采用了赠送积分的方式,6个月内新增了24400名会员,共创了5441万元的交易额;xi携程的经营数据显示,由于采用了通用积分发放福利,兑换率超过60%的人数比高达88%,只有12%的会员的兑换率在60%以下。

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