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    4.2.4记录的控制

    制订《记录控制程序》并按控制要求进行管理,以便控制各项质量环境记录,提供符合要求和质量环境管理体系有效运行的证据。记录管理重点内容要包括:

    a)质量环境记录可以是书面文字,也可以采用电脑磁盘等电子媒体形式。

    b)质量环境记录应字迹清楚,标识明确,具备对相关活动、产品或服务的可追溯性。

    c)质量环境记录保管时应便于存取和查阅,并防止损坏、变质或丢失。

    d)质量环境记录应保持清晰、易于识别和检索。

    e)记录收集由各责任部门派人收集整理。

    f)各种质量环境记录保存期限要进行规定,并建立清单。

    g)质量环境记录贮存由各责任部门自行妥善保管,尤须注意储存环境,避免记录受潮等不适宜情形。

    相关文件:

    1.《文件控制程序》              LX-QP-01

    1. 《记录控制程序》              LX-QP-02

    5 管理职责

    5.1管理承诺

    总经理对质量环境管理体系的建立、实施、有效性和持续改进提供承诺,通过展开下列活动提供有效证据:

    a)在全公司范围内传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。

    b)制订质量环境方针,以满足顾客及法律法规的要求为目标,持续不断的改善产品质量和环境绩效,创造公司新的生命力。

    c)由各部门收集实际生产情况,确保质量环境目标的制订。

    d)进行管理评审,掌握质量环境体系运行的有效性和充分性。

    e)确保资源的获得,满足产品生产以及环境保护的需求。

    5.2以顾客为关注焦点

    a)总经理应以实现顾客满意为目标,建立并保持“以顾客为关注焦点”的质量环境管理体系,确保顾客的需求和期望得到确定、转化为要求并予以满足。

    b)总经理要认真研究顾客的要求,并在公司制定质量环境方针和质量环境目标时得到体现。

    c)营销部要认真研究并明确顾客对产品质量的要求。

    d)在明确顾客要求的基础上,结合本公司的实力,制定满足顾客要求的产品质量内控标准。若顾客要求不明确时,要按照国家有关技术规范和技术标准要求生产。

    e)各部门要按照《顾客要求确定和评审程序》及《顾客满意度控制程序》等文件要求开展工作,确保顾客满意。

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